● 人事部が果たすべき役割について 業務効率化というのは、一部の企業だけではなくて、ほぼすべての企業が目指しているものでしょう。
実は業務効率化という言葉は幅広い意味を持つ言葉で、一般的には現在の在り方を見直すことで、時間的な無駄や金銭的な無駄を省き、尚且つ売上や利益、さらには自社にかかわるクライアントからの評価も高めようとするものです。
これらを実現させることは並大抵の努力ではできず、根本的な社内システムの変化に頼ったり、新しい人員が必要になるケースもあるでしょう。
そうなった際に人事部が担う役割として、優れた人員を雇い入れる、適切な方法で指導・教育を行うというものがあります。
人事部は確かに大きな権限を持っていますが、そもそも人事部自体が自社の現状を把握していないと理想的な業務効率化を図るのは不可能です。
自社についてしっかりと理解していないとどういった人材が必要か分かりませんし、教育も行うことはできません。
ですからまず人事部は、自社や自社を取り巻く環境についてきちんと勉強することが重要でしょう。

● 業務効率化の命運は人事部が握る？ 人事部と言えば社内の人事を管理する部署ですが、雇い入れや既存の人員の管理などをただ行うだけでは、なかなか業務効率化は進みません。
業務効率化を目指す際には、恐らく様々な衝突が起こりますが、それをコントロールするのも人事部の役割といってもよいかもしれません。
経営陣とそうではない従業員との間にモチベーションや考え方の乖離が発生していることもあるので、それを察知してつなぎ役として働くのも人事部の役割でしょう。
人事部だからこそでき得ることも多々ありますので、それを活かして行動を起こすことも、業務効率化には欠かせないでしょう。
業務を効率的に動かすためには、「人間」が重要なポイントになってきます。
その人間を管理しているのは人事部ですから、人員管理や採用、教育など、多種多様な事柄に神経を割かなくてはいけません。